よくある質問Q&A
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はじめて受診する場合の予約方法を教えてください
はじめて受診される方の予約方法をご案内いたします。
・初診の患者様のみ診察予約（内科・小児科・漢方外来）を行っております。
以下の予約専用のアプリからご予約をお取りください。
・診察予約のみで順番時間予約ではありません。来院されてからの受付順で診察になります。
・予約が取れた患者様は平日午前予約の方は11時まで、平日午後予約の方は18時まで、日曜日予約の方は12時までにご来院ください。
・受付時間を過ぎた場合はキャンセルとなりますのでご注意ください。
・予約開始は、平日は当日の午前は7時から、午後は12時から、日曜には当日朝7時からアプリで予約ができます。予約で枠がうまった場合は当日の受付はできません。お電話での予約、直接窓口での予約も承っておりません。
・日曜日は漢方外来を行っておりません。漢方外来初診の方は平日のみの受付になります。
漢方外来初診の方が日曜日に予約を取られた場合キャンセルとさせていただきますので、ご注意ください。
・ホームページ上の初診問診表をダウンロードして記載し、お持ちください。内科・小児科漢方内科
・再診の方は予約ではありませんので、直接受付へお越しください。ただし受付人数次第では受付制限がかかることがあります。 -
診療時間、受付時間、診療日について教えてください
こやまかわせみクリニックの診療時間・受付時間・診療日については、こちらのページからご確認ください。
かわせみ鍼灸院とは診療時間・受付時間が異なりますのでお間違いのないようにご注意ください。 -
受診方法（受付開始前、受付、診察順）について教えてください
こやまかわせみクリニックは予約制ではありません。
受付開始前からお並びいただいている方もいらっしゃいます。譲り合いの気持ちで並んでお待ちください。
受付順のトラブルについては、対応できかねます。
受付順に診療をいたしますが、急変の患者様がおみえの場合は順番が変わることもございますのでご了承ください。 -
受診したい科が複数の場合はどうしたらよいですか
医師一人で小児科・内科・漢方内科の対応をしています。診療科は分かれておりますが、同時に診察することが可能です。受診したい科が複数の場合には、受付時にお申し付けください。
例：花粉症（内科）と漢方内科、子どもの風邪の診察（小児科）と漢方内科 など -
受付から会計までの流れについて教えてください
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1受付
以下をご準備いただき、受付へお渡しください。
- 保険証
- 受給者証（お持ちの方のみ）
- 診察券（再診の方のみ）
- 問診票（事前にご記入いただいた方のみ）
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2問診票の記入
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3番号札を受け取り
院内では診察時や会計時に、お名前ではなく番号でお呼びし
ます。番号札は最後の会計時に受付窓口にお返しください。 -
4診察
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5処方（院内処方）
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6お会計
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待ち時間の過ごし方について教えてください
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1院内でお待ちいただく場合
お好きなスペースでリラックスした状態でお待ちください。院内ではさまざまな待合室、スペースがあります
ので、ご自分の好きな場所でお過ごしください。
かわせみ図書館もあり、当院ならではの本が多数おいてあります。本は貸し出しもできますので、貸出希望の方は受付にお申し付けください。院内設置のお飲み物はご自由にご利用ください。 -
2待ち時間の間、外出をご希望の場合
診察までの待ち時間の間に外出いただくことは可能です。その際は受付に声掛けをお願いいたします。
どのくらいの待ち時間（目安時間）があるかをお伝えしますので、目安の時間でお戻りください。当院からお電
話はしておりません。戻られても順にお呼びしますので大丈夫です。 -
3車内（院内駐車場内）でお待ちいただく場合
ブザーをお渡しし、順番が来ましたらブザーでお知らせいたします。
受付に声掛けをお願いいたします。
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薬はどこで処方してもらえますか
当院は院内薬局にてお薬を準備いたします。受付会計時にお薬をお渡しいたします。
院外処方をご希望の方も対応しております。 -
待ち時間が長いのはなぜですか
当院では漢方外来の際、四診を行い、一人ひとりに合ったお薬の選択の診察を行っているため診察時間が通常よりも長くなります。できるだけお待たせしないよう努めていますが、どうしても待ち時間が長くなることがあります。
大変申し訳ありませんがこの点をご了承ください。 -
予防接種・健康診断の項目や料金、予約について知りたいです
詳しくはこちらのページをご確認ください。
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鍼灸治療について教えてください
かわせみ鍼灸院のページをご確認ください。
